Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2024 r.
Dziękujemy za zakup w serwisie Kursy Finansowe. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotu zakupionych kursów online, materiałów edukacyjnych oraz innych produktów i usług oferowanych przez Kursy Finansowe.
Kursy Finansowe dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty i usługi spełniały oczekiwania klientów. W przypadku jednak, gdy zakupiony produkt lub usługa nie spełnia oczekiwań, klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej Polityce Zwrotów oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Kursy Finansowe
Morelowa 22A
41-689 Koło
Email: zwroty@kursyfinansowe.pl
Telefon: +828923699678
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy (w przypadku usług) lub od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy (w przypadku produktów fizycznych).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Kursy Finansowe o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
W przypadku kursów online i treści cyfrowych dostępnych poprzez platformę Kursy Finansowe, obowiązują następujące zasady:
W przypadku produktów fizycznych (np. materiały drukowane, pendrive'y z kursami), obowiązują następujące zasady:
W przypadku uznania zwrotu, Kursy Finansowe dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Terminy zwrotu środków:
Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji w przypadku wad produktu lub usługi.
Dla programów subskrypcyjnych i członkostw w Kursy Finansowe obowiązują następujące zasady:
Typ Subskrypcji | Okres Próbny | Zasady Anulowania | Zwrot po Anulowaniu |
---|---|---|---|
Miesięczna | 7 dni | Można anulować w każdej chwili | Brak zwrotu za bieżący miesiąc |
Kwartalna | 14 dni | Można anulować w każdej chwili | Proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres |
Roczna | 30 dni | Można anulować w każdej chwili | Proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres minus 10% opłaty administracyjnej |
Aby anulować subskrypcję lub członkostwo, należy:
Anulowanie subskrypcji oznacza, że nie zostaniesz obciążony kolejnymi płatnościami, ale zachowasz dostęp do usługi do końca opłaconego okresu. Po tym czasie dostęp do treści premium zostanie zablokowany.
W przypadku zakupów dokonanych przy użyciu voucherów lub kodów promocyjnych:
Dla zakupów dokonanych w ramach programów partnerskich lub zakupów grupowych:
Kursy Finansowe zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Kursy Finansowe.
Wszelkie zmiany w Polityce Zwrotów będą miały zastosowanie tylko do zamówień złożonych po dacie wprowadzenia zmian. Do zamówień złożonych przed datą wprowadzenia zmian stosuje się Politykę Zwrotów obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe, ale ułatwia proces zwrotu:
Adresat:
Kursy Finansowe
Morelowa 22A
41-689 Koło
Email: zwroty@kursyfinansowe.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
— Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Numer zamówienia
— Numer rachunku bankowego do zwrotu środków
— Powód zwrotu (opcjonalnie)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data
(*) Niepotrzebne skreślić
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt: